Polityka prywatności (RODO) oraz cookies

---

1) Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest [TU WPISZ PEŁNĄ NAZWĘ FIRMY / IMIĘ I NAZWISKO], prowadzący działalność pod adresem [ADRES], NIP: [NIP] („Administrator”).

Kontakt w sprawach prywatności: biuro@biurodetektywa.eu, tel. +48 795 664 025.

Jeśli wyznaczyłeś Inspektora Ochrony Danych (IOD), dopisz jego dane kontaktowe tutaj. W przeciwnym razie usuń to zdanie.

2) Jakie dane przetwarzamy

• Dane kontaktowe podane przez Ciebie: imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu, treść wiadomości.
• Dane techniczne (logi serwera): adres IP, data i czas, informacje o urządzeniu i przeglądarce, adres URL żądania (typowe logi hostingowe).
• Dane z cookies (jeśli wyrazisz zgodę na inne niż niezbędne) – opis w sekcji o cookies.

3) Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach i na podstawach prawnych:

• Kontakt i obsługa zapytania (odpowiedź na wiadomość / oddzwonienie) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: komunikacja i obsługa zapytań). :contentReference[oaicite:3]{index=3}
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (interes Administratora: ochrona prawna).
• Bezpieczeństwo i stabilność serwisu (logi, zapobieganie nadużyciom) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Cookies analityczne/marketingowe (jeśli używane) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). :contentReference[oaicite:4]{index=4}

4) Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, abyśmy mogli skontaktować się z Tobą i odpowiedzieć na zapytanie. Bez podania wymaganych danych (np. telefonu/e-maila) odpowiedź może nie być możliwa.

5) Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom niezbędnym do działania serwisu i obsługi kontaktu, w szczególności:

• dostawcy hostingu / serwera poczty e-mail (np. obsługa skrzynki, infrastruktura),
• podmiotom świadczącym usługi IT/utrzymania (w zakresie koniecznym),
• uprawnionym organom – tylko gdy wynika to z przepisów prawa.

6) Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeśli korzystamy z narzędzi dostawców mających serwery poza EOG (np. analityka), transfer może następować na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych (np. standardowych klauzul umownych).

7) Okres przechowywania danych

• dane z formularza i korespondencji – przez czas niezbędny do obsługi sprawy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń,
• logi serwera – zwykle do kilku miesięcy (w zależności od konfiguracji hostingu),
• cookies – zgodnie z czasem ich ważności lub do momentu cofnięcia zgody / usunięcia cookies (opis poniżej).

8) Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych (w przypadkach przewidzianych prawem),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych (gdy podstawą jest zgoda lub umowa),
• wniesienia sprzeciwu (gdy podstawą jest prawnie uzasadniony interes),
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody) – bez wpływu na zgodność z prawem przed jej cofnięciem.

Skargę możesz wnieść do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). :contentReference[oaicite:5]{index=5}

9) Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

W ramach formularza kontaktowego nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym nie stosujemy profilowania prowadzącego do skutków prawnych.

---

10) Cookies – czym są i dlaczego ich używamy

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika. Mogą być wykorzystywane m.in. do prawidłowego działania strony, zapewnienia bezpieczeństwa, statystyk lub marketingu. Zgodnie z zasadami ePrivacy, cookies inne niż niezbędne wymagają zgody użytkownika. :contentReference[oaicite:6]{index=6}

11) Rodzaje cookies w serwisie

• Niezbędne – konieczne do działania strony i bezpieczeństwa (nie wymagają zgody).
• Funkcjonalne – usprawniają działanie (np. zapamiętanie ustawień) – jeśli używane, mogą wymagać zgody.
• Analityczne – pomagają zrozumieć ruch na stronie (np. Google Analytics) – wymagają zgody.
• Marketingowe – personalizacja reklam i pomiar kampanii – wymagają zgody.

Jeśli obecnie nie używasz analityki/marketingu, możesz zostawić tylko „niezbędne” i ewentualnie „funkcjonalne”.

12) Zarządzanie cookies

• Możesz usuwać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.
• Możesz też blokować cookies w przeglądarce – może to jednak wpłynąć na działanie niektórych funkcji serwisu.
• Jeśli wdrożysz banner zgód (CMP), w nim użytkownik będzie mógł zarządzać zgodami w prosty sposób.

13) Linki do zewnętrznych serwisów i social media

Na stronie mogą znajdować się odnośniki do serwisów zewnętrznych (np. Facebook/Instagram/X/LinkedIn). Po przejściu do tych serwisów obowiązują ich własne polityki prywatności. Administrator nie odpowiada za zasady przetwarzania danych przez podmioty trzecie.

14) Bezpieczeństwo

Stosujemy środki organizacyjne i techniczne adekwatne do ryzyk, aby chronić dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem. Pamiętaj jednak, że transmisja danych w Internecie nie jest w 100% wolna od ryzyk.

15) Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana, np. w przypadku zmian w serwisie lub przepisach. Aktualna wersja jest publikowana na tej podstronie.

---

Data ostatniej aktualizacji: 29.01.2026